Recomandari pentru oaspeti

1) Aveti grija cui trimiteti bani.

Pentru un sejur fara evenimente neplacute va recomandam sa cereti pe Whatsapp informatii referitoare la identitatea proprietarului unitatii de cazare, si sa verificati aceste informaatii inainte de a trimite un eventual avans in sume de bani. Desi verificam in mod regulat anunturile de pe site, nu putem garanta ca acestea sunt corecte si ca proprietarii sunt intodeauna de buna credinta.
Administratorii site-ului Straja-Online nu isi asuma responsabilitatea pentru eventualele probleme care pot aparea in urma unor tranzactii financiare.

2) Asteptati confirmarea rezervării

Deși este posibil să primiți acces la numărul de telefon al gazdei este important să primiti si mesajul de Confirmare Rezervare.
Astfel rezervarea dvs va aparea pe calebdarul locatiei si nu va putea fi făcută altă rezervare pentru acea perioadă. (cel putin de pe platforma StrajaOnline.ro).
Rezervarile confirmate de catre proprietarul locatiei sunt salvate in baza de date astfel există dovada angajamentului declarativ al gazdei că va onora rezervarea dvs.
De asemenea veți putea lăsa o recenzie la sfarsitul sejurului. Persoanele care au rezervat înafara platfformei noastre nu pot lăsa recenzii.

3) Comunicați cu gazda dvs.

O bună comunicare este cheia pentru un sejur de succes.
De exemplu dacă apare un eveniment neprevăzut și nu puteți să mai onorați rezervarea făcută anunțați numaidecât gazda să isi poată modifica calendarul.
Dacă ati plătit un avans iar perioada rămasă până la check-in este mai mare de o săptămână este posibil să gasiti înțelegere și să primiți avansul inapoi integral sau parțial. De asemenea o intarziere la check-in sau orice modificare a duratei sejurului este bine sa fie comunicată.

Site-ul Straja-Online prezintă serviciile oferite de Stațiunea Straja și împrejurimi, construind incredere între cei ce oferă servicii și cei ce caută un loc plăcut de relaxare cu activitati legate de sporturile de iarnă dar și mountain biking, sau turism pedestru in munții Parâng sau Retezat.